Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılanlar
En çok merak edilenleri derledik. Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazmaktan çekinmeyin.
Genel
NetAkademi nedir?
NetAkademi; öğrencileri birebir rehberlik, kişiye özel çalışma planları ve düzenli takip ile sınav hedeflerine taşıyan bir online eğitim ve koçluk platformudur. Ders materyallerine (video, PDF, deneme) erişebilir, ihtiyacınıza göre birebir koçluk desteği alabilirsiniz.
Kimler yararlanabilir?
Sınava hazırlanan ve sürecini planlı, takip edilebilir biçimde yönetmek isteyen tüm öğrenciler yararlanabilir. 18 yaş altı öğrencilerde kayıt sırasında veli onayı alınır.
Üyelik ücretli mi?
Üyelik (kayıt) ücretsizdir. Yalnızca satın aldığınız ders materyali paketleri veya rehberlik/koçluk hizmetleri için ödeme yaparsınız.
Rehberlik & Koçluk
Birebir rehberlik nasıl işliyor?
Süreç üç adımdan oluşur: (1) sizi tanıdığımız ücretsiz ön görüşme, (2) hedeflerinize göre kişiye özel haftalık çalışma planı, (3) düzenli görüşmeler ve ilerleme raporlarıyla birebir takip.
Ön görüşme zorunlu mu, ücretli mi?
Ön görüşme tamamen ücretsiz ve isteğe bağlıdır. Dilerseniz satın almadan önce ücretsiz ön görüşme formunu doldurarak sizi tanımamızı sağlayabilirsiniz.
Öğretmenim/koçum nasıl belirleniyor?
Rehberlik paketi alan öğrencilere, ihtiyaç ve hedeflerine en uygun eğitmen/koç ekibimiz tarafından atanır. Görüşmeler atanan öğretmeninizle planlanır.
İçerik & Erişim
Satın aldığım içeriklere nasıl erişirim?
Ödeme onaylandığı anda paketiniz hesabınıza tanımlanır ve öğrenci panelinizden (giriş yaptıktan sonra) erişebilirsiniz. Videolar ve dokümanlar panel üzerinden güvenli şekilde sunulur.
İçeriklere ne kadar süre erişebilirim?
Erişim süresi ilgili paketin türüne göre değişir ve paket detay/satın alma sayfasında açıkça belirtilir. Aylık rehberlik paketleri abonelik dönemi boyunca aktiftir.
İçerikleri indirip paylaşabilir miyim?
İçerikler yalnızca kendi bireysel eğitiminiz için, kişisel ve devredilemez bir kullanım lisansıyla sunulur; çoğaltılması ve paylaşılması yasaktır.
Ödeme & Güvenlik
Ödeme güvenli mi? Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Ödemeler lisanslı ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden, 3D Secure korumalı güvenli sayfada alınır. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada NetAkademi sunucularında tutulmaz.
Hangi kartlarla ödeme yapabilirim?
Visa ve Mastercard logolu kredi/banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir; ödeme öncesi toplam tutar açıkça belirtilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aylık rehberlik aboneliğinde, bir sonraki dönem için yenilemeyi dönem bitmeden iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Ayrıntılar İade ve İptal Şartları'nda yer alır.
İade & Veri Gizliliği
İade alabilir miyim?
Dijital içerikler satın alma anında erişime açıldığından, mevzuat gereği (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15) cayma hakkı istisnası uygulanır. İstisnai iade/iptal durumları (teknik sorun, mükerrer çekim vb.) İade ve İptal Şartları'nda açıklanmıştır.
Kişisel verilerim güvende mi?
Verileriniz KVKK'ya uygun olarak işlenir ve korunur. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.